POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES
1. Administrator danych
Administratorem jest SPOEM sp. z o.o., ul. Szpitalna 48, 99-300 Kutno, KRS 0001038376, NIP 7752671284, REGON 525403266. Kontakt w sprawach danych: zarzad@spoem.pl
2. Zakres i cele przetwarzania
Przetwarzamy dane: identyfikacyjne i kontaktowe (zamówienia, reklamacje), dane transakcyjne (płatności), dane z konta klienta oraz dane niezbędne do dostawy/odbioru. Cele i podstawy:
realizacja umowy sprzedaży i obsługa klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
rozliczenia, rachunkowość – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
marketing własny (newsletter, przypomnienia o koszyku) – art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO,
zapewnienie bezpieczeństwa i statystyk działania serwisu (logi, analityka) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane: operatorom płatności, firmom kurierskim/chłodniczym, dostawcom IT/hostingu, księgowości – wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia.
4. Okresy przechowywania
dokumentacja księgowa – przez okres wynikający z przepisów,
dane zamówień i reklamacji – do upływu terminów roszczeń,
dane marketingowe – do wycofania zgody/sprzeciwu,
logi techniczne – przez czas niezbędny dla bezpieczeństwa i rozliczalności.
5. Prawa osób
Masz prawo żądać: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, a także wnieść skargę do PUODO (uodo.gov.pl). Zgody możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
6. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje cookies niezbędne (utrzymanie sesji, koszyk), funkcjonalne i – za zgodą – analityczne/marketingowe.
Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies z możliwością wyboru kategorii i zapamiętania preferencji; ustawienia można zmienić w „Ustawieniach cookies”.
Podstawą użycia ciasteczek innych niż niezbędne jest zgoda użytkownika; obowiązki informacyjne wynikają z przepisów o usługach elektronicznych i (do czasu wejścia nowych regulacji) przepisów telekomunikacyjnych dot. przechowywania informacji w urządzeniu końcowym.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli używamy dostawców mających serwery poza EOG, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne). Szczegóły w „Ustawieniach prywatności”/umowach powierzenia.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (szyfrowanie TLS, kontrola dostępu, kopie zapasowe).
9. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana; o istotnych zmianach informujemy w serwisie.